職場の人間関係に疲れたときは辞めるか残るかの基準を先に決めておく

この記事の「転職ボイスの声」の数字は2026年9月18日時点のものです。ページ末尾の声のページはいまの数字に更新されています。

職場の人間関係に疲れたら辞める前に判断の基準を持つ

職場の人間関係に疲れたとき「辞めるか残るか」で迷う人は多いです。転職ボイスが数えた人間関係の声1,074件を見ると半数以上が不満の声でした。ただし辞めて正解だった人もいれば残って改善した人もいます。感情のまま動くと損をします。この記事では声と公的な調査のデータから判断の基準を整理しました。

この記事でわかること

• 転職ボイスの声1,074件のうち不満が53%を占める
• 年代が分かる声の47%は20代に集中する
• 本当の退職理由で最も多いのは「人間関係が悪い」
• パワハラの相談があった企業は64.2%にのぼる
• 辞めるか残るかを決める手順と使える制度がある

転職ボイスが数えた職場の人間関係の声は不満が半数を超える

転職ボイスが数えた6,015件（2026年9月18日時点）のうち「人間関係・上司」のテーマが付いた声は1,074件あります。全20テーマ中2位の多さです。1位は「メンタル・心身の不調」の1,366件で人間関係の悩みと重なる声も含まれています。メンタル・心身の不調の声では退職・離職中の人が39%を占めており人間関係から心身の不調につながるケースは少なくありません。

出典: 転職ボイス「人間関係・上司の声」

人間関係の声1,074件の気持ちを分けると不満が573件で半数を超えます。

転職ボイス調べ（2026年9月18日時点・1,074件）

「報告」は辞めた後の振り返りの声で166件（15%）です。前向きな声も128件（12%）あり辞めたあとに楽になったという内容が多く見られます。「迷い」は辞めたいけれど踏み出せないという声が中心です。

状況が分かる685件を見ると退職・離職中が243件（35%）で最も多く考え始めたが232件（34%）で続きます。人間関係の悩みを抱えたまま退職した人と迷いながら働いている人がほぼ同じ割合です。

転職ボイス調べ（2026年9月18日時点・状況が分かる685件）

「活動中」がわずか27件（4%）なのは注目に値します。転職活動を始めた段階では人間関係の悩みを口に出す人が減ります。行動に移した人は悩みの段階を超えているとも読めます。

声の出どころはYouTubeが406件（38%）で最も多く知恵袋が306件（28%）で続きます。YouTubeは退職を経験した人が体験を振り返る動画が中心で具体的なエピソードが語られています。知恵袋は現在進行形で悩んでいる人からの質問が多くリアルタイムの声が集まる傾向があります。noteは151件（14%）で退職後に体験を整理した長めの文章が目立ちます。声の種類は投稿617件・質問306件・体験談151件でした。

職場の人間関係で疲れるのには構造的な理由がある

人間関係で疲れるのは本人の性格だけの問題ではありません。国の調査を見ると職場の構造に原因があるケースが多いことが分かります。

厚生労働省の令和7（2025）年「労働安全衛生調査（実態調査）」によるとメンタルヘルス不調により連続1か月以上休業した労働者または退職した労働者がいた事業所の割合は13.5%でした。前年の12.8%から上がっています。

出典: 厚生労働省「令和7年 労働安全衛生調査（実態調査）の概況」（PDF）

この割合は事業所の規模が大きいほど高くなります。従業員1,000人以上の企業では92.9%にのぼり500〜999人でも89.7%です。大きな組織ほど人間関係を含むメンタルヘルスの問題が休業や退職として表面化しやすいことを示しています。

厚生労働省「令和5年度 職場のハラスメントに関する実態調査」では過去3年間にパワハラの相談があった企業は64.2%にのぼります。相談があった企業のうち実際にパワハラに該当すると判断した事例がある企業は73.0%でした。

同じ調査ではセクハラの相談があった企業も39.5%にのぼります。顧客等からの著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）の相談があった企業は27.9%で前回の令和2年度調査から8.4ポイント増えています。パワハラだけでなく複数の種類のハラスメントが重なっている職場では人間関係の負荷がさらに大きくなります。

出典: 厚生労働省「令和5年度 職場のハラスメントに関する実態調査 結果概要」（PDF）

個別労働紛争解決制度の施行状況（令和6年度）では「いじめ・嫌がらせ」の相談件数が54,987件で13年連続最多でした。総合労働相談件数は120万1,881件で5年連続で120万件を超えています。

出典: 厚生労働省「令和6年度個別労働紛争解決制度の施行状況」

各調査の公表資料より転職ボイス編集部が整理

転職理由の調査でも人間関係は大きな割合を占めます。doda「転職理由ランキング【2025年版】」（978件）では40代の転職理由2位が「社内の雰囲気が悪い」（32.1%）で3位が「尊敬できる人がいない」（28.4%）でした。30代では「ハラスメントがあった」が7位（20.9%）に入っています。

出典: パーソルキャリア株式会社「転職理由ランキング【2025年版】を発表」（PR TIMES）

エン・ジャパン「本当の退職理由」調査（2024年・5,168名）では会社に伝えなかった本当の退職理由の1位は「人間関係が悪い」で46%でした。54%の人が本当の退職理由を会社に伝えていません。伝えなかった理由の最多は「話しても理解してもらえないと思ったから」でした。

出典: エン・ジャパン「本当の退職理由」調査（2024）

各調査の公表資料より転職ボイス編集部が整理

これらの数字を並べると人間関係の問題は個人の努力だけで解決できるものではなく職場の構造や風土に原因があるケースが多いことが分かります。

年代と雇用形態で人間関係の悩みの中身は変わる

転職ボイスの人間関係の声で年代が分かる196件を見ると20代が93件（47%）で半数近くを占めます。

転職ボイス調べ（2026年9月18日時点・年代が分かる196件）

20代の声は上司との関係や新しい環境になじめない悩みが中心です。YouTubeの声では「3年目の公務員が上司から人格否定や陰口を受け続けて限界を感じている」という声がありました。別の声では「新卒で3年間県庁に勤めたが人間関係の煩わしさで退職し独立開業した」という報告もあります。

50代以上では介護や医療の現場で利用者や同僚との板挟みに苦しむ声が目立ちます。「53歳の介護福祉士が利用者や同僚との板挟みで理不尽に怒られる日々に疲れている」という声がありました。長く働いてきたからこそ辞めにくいという事情も読み取れます。

30代は34件（17%）で40代の31件（16%）とほぼ同じ割合です。転職ボイスの全体6,015件で年代が分かる1,376件を見ても20代が561件（41%）で最多です。人間関係のテーマではさらにその傾向が強く47%が20代に集中しています。若い世代ほどSNSや知恵袋に悩みを書きやすいこともありますが職場に入って最初にぶつかる壁が人間関係であることを物語っています。

エン・ジャパン「ミドル世代の転職理由」実態調査（2025年・2,092名）でも転職を考えたきっかけは30代（48%）・40代（52%）・50代（49%）のいずれも「会社の考え・風土に違和感を覚えた」が最多でした。年代を問わず職場の空気や価値観のズレが転職の引き金になっています。

出典: エン・ジャパン「ミドル世代の転職理由 実態調査」（2025年）

雇用形態が分かる321件では正社員が150件（47%）で最も多く契約・派遣が100件（31%）で続きます。パート・アルバイトは65件（20%）です。正社員は異動や部署替えで環境が変わる可能性がありますが非正規は契約更新のタイミングで職場を変えやすい面もあります。どちらにも一長一短があるので自分の状況に合わせて判断することが大切です。

転職ボイス調べ（2026年9月18日時点・雇用形態が分かる321件）

人間関係のトラブルで使える制度と相談先

人間関係の悩みが深刻なときに使える制度をまとめます。どれも無料で利用できます。

各制度の公式ページより転職ボイス編集部が整理

ストレスチェック制度は労働安全衛生法で従業員50人以上の事業所に義務付けられています。2025年5月の改正で50人未満の事業所にも令和10（2028）年4月1日から義務化されます。自分のストレスの状態を客観的に見るために受けておくと判断材料になります。

出典: 厚生労働省「ストレスチェック制度・メンタルヘルス対策」

パワハラに該当する行為を受けている場合は証拠を記録してから動くのが大切です。日時・内容・相手を書き残しておくとあとから相談するときに伝えやすくなります。録音やメールのスクリーンショットも有効です。

職場の人間関係の悩みは職種で大きく違う

転職ボイスの人間関係の声で職種が分かる426件を見ると医療・福祉が121件（28%）で最も多い結果になりました。

転職ボイス調べ（2026年9月18日時点・職種が分かる426件）

医療・福祉の人の声を見ると人間関係だけでなくメンタルや残業の悩みも重なっています。介護現場では利用者やその家族との関係も加わるため人と接する場面が多く負荷が大きくなりやすい構造があります。

YouTubeの声では「40代で介護の仕事を12年続けた末に退職した人が頑張る人ほど消耗する職場に限界を感じ成果が評価される歩合制の仕事へ移った」という報告がありました。また「50代のパート介護職が10年以上働くも同僚が次々辞める中で自分も辞めたいが周りへの迷惑を思うと踏み出せない」という声もあります。

販売・サービスは71件（17%）で2番目に多くお客さまとの接点が多い仕事ほど人間関係の負荷が大きくなる傾向が見えます。事務・管理は69件（16%）で少人数の部署内で上司や同僚との距離が近いことが悩みになりやすいと読めます。

公務員は37件（9%）で4番目です。異動の周期が決まっている組織では合わない上司と数年間過ごすことになり他の職種より逃げ場が少なくなります。公務員の人の声には上司との関係に加えて閉じた組織の空気に疲れたという声も集まっています。営業は32件で続きます。YouTubeの声では「新卒1年目で希望と違う新規開拓の営業に配属された人が朝8時から21時までの激務と断られ続けるしんどさを吐露している」という報告がありました。数字で評価される環境では同僚との関係にも緊張が生まれやすく人間関係の悩みが複合的になりやすい構造です。

自分の職種でどんな声が多いかは悩みのランキングで確認できます。

辞めるか残るかを見極める手順

人間関係に疲れたときに感情で動くと後悔しやすくなります。次の手順で判断すると損を減らせます。

1. 事実を記録する：いつ・誰が・何を言ったか（したか）を書き残します。記憶だけに頼ると後から曖昧になります。メモ帳やスマートフォンのメモアプリで構いません。
2. 社内の相談先に話す：直属の上司が原因ならその上の上司や人事に相談します。社内に相談窓口がある場合はそこも選択肢です。相談した日時と内容も記録しておきます。
3. 改善を待つ期限を決める：1〜3か月を目安に「ここまでに変わらなければ動く」と自分で決めます。期限を決めないとずるずる悩み続けることになります。
4. 期限が来たら事実をもとに判断する：改善したなら残る判断もありです。変わらなければ転職の準備を始めます。このとき感情ではなく記録した事実をもとに決めることが大切です。

パワハラや違法行為がある場合はこの手順を待たずにすぐ証拠を持って相談窓口に行くのが正解です。自分の心身を守ることが最優先です。

転職活動は在職中に始めるのが基本です。退職の伝え方・引き止めの声にはタイミングの判断に役立つ声が集まっています。

人間関係で辞めたい人に多い勘違いと落とし穴

転職ボイスの声を読むと同じパターンの勘違いが繰り返し出てきます。

「自分が我慢すれば丸く収まる」という考えは危険です。知恵袋の質問では「笑顔を保って働いてきたが心が壊れそうで限界を感じている」という声がありました。我慢を続けるとメンタルの不調に進むリスクが高まります。メンタルヘルス不調で休業・退職があった事業所は13.5%にのぼるという調査結果がそれを裏付けています。

「辞めたら次が見つからない」という不安もよく見られます。しかし転職ボイスの声で「前向き」に分類された128件の多くは辞めた後に環境が良くなったと報告しています。「元パティシエのアラフォーが長時間労働と連勤で限界を迎え退職し自分の店を営んでいる。人間関係のストレスが無くなり気楽だと語っている」という声もあります。

「退職のときに本当の理由を言うべきだ」と考える人もいますがエン・ジャパンの調査では54%の人が本当の退職理由を伝えていません。言わなくても退職は成立します。無理に伝えて関係がこじれるよりも円満に辞めるほうが次の仕事探しに集中できます。

「人間関係が理由の転職は面接で不利になる」という心配もありますが伝え方を工夫すれば問題ありません。「より成果が評価される環境で働きたい」「チームで協力して取り組む仕事がしたい」のように前向きな言い方に変えるのがコツです。

それでも動けないときは公的窓口に頼る

自分だけで判断がつかないときは公的な相談窓口を使ってください。すべて無料です。

• こころの耳：働く人のメンタルヘルスに特化した電話・SNS・メール相談。厚生労働省の運営です。
  出典: こころの耳「相談窓口案内」
• 総合労働相談コーナー：各都道府県の労働局や労働基準監督署の中にあります。労働問題全般の相談ができます。予約は不要です。
• みんなの人権110番：法務省の人権相談窓口です。職場でのいじめやハラスメントも対象になります。電話番号は0570-003-110です。

パワハラを受けている場合は労働局の「雇用環境・均等部（室）」に相談するとあっせんの制度を使える可能性があります。いきなり弁護士に依頼しなくても解決の道はあります。

よくある質問

まとめ：職場の人間関係に疲れたら基準を決めてから動く

職場の人間関係に疲れたときに大切なのは感情で動かないことです。転職ボイスの声1,074件を見ると不満が53%を占め20代に集中しています。エン・ジャパンの調査では本当の退職理由の1位が「人間関係が悪い」で46%でした。

辞めるか残るかは事実を記録して期限を決めてから判断するのが損をしない方法です。パワハラや違法行為がある場合はすぐに証拠を持って相談窓口に行ってください。

自分の声がどのテーマに近いかを知りたい方は4問の診断も試してみてください。

この記事が見た一次情報

• https://www.mhlw.go.jp/toukei/list/dl/r07-46-50_gaikyo.pdf出典確認日 2026年9月18日
• 「令和６年度個別労働紛争解決制度の施行状況」を公表します出典確認日 2026年9月18日
• https://www.mhlw.go.jp/content/11909000/001259093.pdf出典確認日 2026年9月18日
• 相談窓口案内出典確認日 2026年9月18日
• ストレスチェック制度・メンタルヘルス対策出典確認日 2026年9月18日
• 転職理由ランキング【2025年版】を発表 転職理由１位は、5年連続で「給与が低い・昇給が見込めない」出典確認日 2026年9月18日
• 「本当の退職理由」調査（2024）―『エンゲージ』ユーザーアンケート―退職時、本当の退職理由を伝えなかった方は半数以上。出典確認日 2026年9月18日
• ミドル世代の「転職理由」実態調査ー『ミドルの転職』ユーザーアンケートー転職を考えたきっかけ、各年代とも「会社の考え・風土出典確認日 2026年9月18日